Understanding Workplace Conflict: Leaders Should Address Needs, Not Just Symptoms
Workplace conflicts often stem from underlying needs for protection, recognition, or belonging, according to organizational psychology. Leaders should aim to understand these root causes to intervene effectively, rather than simply silencing disruptive behavior.
De acuerdo con el columnista Alberto Tovar, los comportamientos conflictivos dentro de los equipos de trabajo suelen responder a necesidades de protección, reconocimiento o pertenencia, por lo que los líderes deben buscar comprender su origen antes de reaccionar. <p>Piensa en la última junta donde alguien cuestionó cada propuesta, interrumpió con objeciones y generó tensión entre los asistentes. Seguro ya le pusiste una etiqueta como difícil, conflictivo o desgastante y aunque fácil de imponer, ...