Mexico's banking industry is undergoing a significant transformation, driven by growing concerns over cyber security. With over 60% of clients now exclusively using digital channels, the industry is shifting towards a more digital-first approach, with a focus on building strong relationships with customers and leveraging AI to improve customer service.

La ciberseguridad se consolida como un pilar esencial de la confianza. <p>Hoy, la banca mexicana enfrenta una reconfiguración profunda de su modelo operativo. La discusión en los Consejos de Administración ya no gira en torno a si esta transformación es necesaria, sino a la velocidad, la dirección estratégica y, sobre todo, la calidad del liderazgo con la que se ejecuta.</p><p>Los datos lo confirman. Hoy, más del 60% de los clientes de banca minorista opera exclusivamente a través de canales dig...